Kako kontaktirati Apple Live Chat tim

Apple nudi razne mogućnosti pružanja pomoći za svoje proizvode; Apple Live Chat usluga je jedna od njih. Chat uživo omogućuje korisnicima da kontaktiraju Appleov tim za podršku putem njegove web stranice koristeći trenutne razgovore u stvarnom vremenu. Apple Live chat sigurno donosi rješenja brža od e-pošte, poziva i biltena. Predlaže se da dogovorite sastanak s Appleovim stručnjakom kako biste riješili problem s kojim se trenutno suočavate. Kroz ovaj vodič naučit ćete kako kontaktirati Apple Live Chat ili Appleov tim za korisničku podršku.

Bilješka: Uvijek možete otići do Genius Bar, ako i kada, potrebna vam je praktična tehnička pomoć za bilo koji od vaših Apple uređaja.

Sadržaj[ sakriti ]

• Kako kontaktirati Appleovu korisničku podršku Chat
• Što je Apple Live Chat?
• Što je Genius Bar? U čemu mogu dobiti pomoć?
• Koraci za kontaktiranje Apple Live Chata
• Kako mogu pronaći Apple Store u blizini?
• Kako koristiti Appleovu aplikaciju za podršku?
• Kako mogu locirati IMEI broj na svom iPhoneu?

Kako kontaktirati Appleovu korisničku podršku Chat

Što je Apple Live Chat?

Jednostavnim riječima, Live Chat je usluga za razmjenu poruka u stvarnom vremenu s predstavnikom Apple podrške. To čini rješavanje problema lakšim, bržim i ugodnijim.

• to je otvoren 24 sata dnevno , sedam dana u tjednu.
• To može biti lako dostupan iz udobnosti vlastitog doma ili ureda.
• postoji nema potrebe unaprijed rezervirati termin ili čekati u redovima za telefonske pozive ili e-poštu.

Što je Genius Bar? U čemu mogu dobiti pomoć?

Appleov tim za podršku dobro je opremljen da vam pomogne s cjelokupnim asortimanom proizvoda i usluga koje nudi Apple. Genijalni bar To je centar tehničke podrške licem u lice koji se nalazi unutar Apple Storesa. Nadalje, ovi genijalci ili stručnjaci pomoći će Appleovim potrošačima u rješavanju problema i odgovaranju na upite. Možete kontaktirati Apple korisničku podršku ili Apple Live Chat ili posjetiti Genius Bar za probleme koji mogu biti:

vezane uz hardverkao što su iPhone, iPad, Mac hardverski problemi. povezane sa softveromkao što su iOS, macOS, FaceTime, Pages itd. vezane uz uslugekao što su iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, itd.

Koraci za kontaktiranje Apple Live Chata

1. Otvorite web-preglednik na prijenosnom računalu ili iPhoneu Apple stranica za podršku . Ili, idite na Apple web stranica i kliknite Podrška , kako je prikazano dolje.

2. Sada upišite i pretražite Obratite se Apple podršci u traci za pretraživanje.

3. Pojavit će se sljedeći zaslon. Ovdje odaberite proizvod ili servis želite pomoć s.

4. Odaberite posebno pitanje imate, kao što je prazna baterija, neuspješna sigurnosna kopija, problem s Apple ID-om ili prekid Wi-Fi veze. Pogledajte sliku ispod.

5. Zatim odaberite kako biste željeli dobiti pomoć? Prikazat će se najprikladnije opcije koje možete razmotriti.

6A. U ovom koraku, opisati problem detaljnije.

6B. Ako vaš problem nije naveden, odaberite Tema nije navedena opcija. Ako odaberete ovu opciju, od vas će se tražiti da objasnite svoj problem na sljedećem zaslonu.

Bilješka: Možete promijeniti temu ili proizvodu klikom na Promijeniti pod, ispod Vaši detalji podrške .

7. Ako želite koristiti funkciju Live Chat, kliknite na razgovor dugme. Stranica će vas obavijestiti koliko dugo možete očekivati ​​da čekate.

8. U ovoj fazi, prijaviti se na svoj račun.

• bilo sa svojim Apple ID i lozinka
• ili, sa svojim Serijski broj uređaja ili IMEI broj .

Može proći nekoliko minuta prije nego što razgovarate s predstavnikom servisa. Sljedeći dostupan predstavnik pomoći će vam s vašim problemima. Predstavnik Apple Live Chat podrške će vam reći da objasnite svoj problem i provesti vas kroz potencijalna rješenja.

Također pročitajte: Kako popraviti poruku upozorenja o Apple virusu

Kako mogu pronaći Apple Store u blizini?

1. Idite na Pronađite web-stranicu Apple Storea.

2. Kliknite na Pronađite pomoć za softver da stupite u kontakt s Appleovim timom za korisničku podršku.

3. Kliknite na Potražite pomoć za hardver , kao što je prikazano za popravke.

4. Kao što je ranije objašnjeno, objasnite problem s kojim se susrećete, a zatim odaberite Odvezite na popravak dugme.

5. Da biste nastavili dalje, unesite svoj Apple ID i lozinka .

6. Ovdje odaberite svoj Uređaj i upišite svoj Serijski broj .

7. Odaberite Apple Store vama najbliži koristeći svoj Lokacija uređaja ili Poštanski broj.

8. Sljedeća stranica će prikazati radni sati odabrane trgovine. Napravite an ugovoreni sastanak posjetiti trgovinu.

9. Raspored a Vrijeme i Datum da odnesete svoj proizvod na održavanje, popravak ili zamjenu.

Kako koristiti Appleovu aplikaciju za podršku?

Možete preuzeti Apple aplikacija za podršku odavde da kontaktirate Apple podršku, tj. Appleovu korisničku podršku, chat ili nazovite tim. Ova besplatna aplikacija omogućuje vam:

• Nazovite ili razgovarajte s predstavnikom uživo
• Pronađite najbliži Apple Store
• Primite upute korak po korak kako biste riješili svoje probleme
• Informacije o drugim metodama za pristup Appleovom timu za podršku

Kako mogu locirati IMEI broj na svom iPhoneu?

Pronađite serijski broj svog iPhonea na sljedeći način:

1. Idi na Postavke > Općenito , kako je prikazano dolje.

2. Ovdje, tab Oko , kao što je istaknuto.

3. Moći ćete vidjeti Serijski broj zajedno s nazivom modela, brojem, verzijom iOS-a, jamstvom i ostalim informacijama o vašem iPhoneu.

Preporučeno:

• Kako resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a
• Popravite pregrijavanje iPhonea i neće se uključiti
• Popravite iCloud fotografije koje se ne sinkroniziraju s računalom
• Apple ID dvofaktorska autentifikacija

Nadamo se da ste uspjeli razumjeti kako kontaktirati Apple Live Chat s našim korisnim i sveobuhvatnim vodičem. Javite nam koja vam je metoda uspjela. Ako imate bilo kakvih pitanja ili prijedloga, ostavite ih u odjeljku za komentare.

Elon je tehnički pisac u Cyber ​​S. Već oko 6 godina piše vodiče s uputama i pokrio je mnoge teme. Voli pokrivati ​​teme vezane uz Windows, Android i najnovije trikove i savjete.