Antivirusni program jedna je od prvih stvari koje instaliramo na novo računalo, i to s pravom.Dok nekolicina plaća dobar iznos novca da bi nabavila pouzdani antivirusni program, većina nas se za svoje sigurnosne potrebe oslanja na besplatne programe kao što je Malwarebytes. Iako slobodan, Malwarebytes obavlja izvrstan posao zaštite naših sustava od zlonamjernog softvera i virusnih napada. Malwarebytes također ima plaćenu verziju (premium) koja otključava značajke kao što su planirana skeniranja, zaštita u stvarnom vremenu, itd., ali besplatna verzija je dovoljna za većinu korisnika. Pogledajte naš vodič na Kako koristiti Malwarebytes Anti-Malware za uklanjanje zlonamjernog softvera za više detalja.
Međutim, niti jedna stvar u tehnološkom svijetu nije bez pogrešaka i problema. Malwarebytes se ne razlikuje i s vremena na vrijeme pokvari rad. Već smo pokrili jedan od najčešćih Malwarebytes-ova web-zaštita u stvarnom vremenu neće se uključiti, a u ovom članku ćemo pokriti još jedan problem, Malwarebytes se ne može povezati s greškom usluge.
Sadržaj[ sakriti ]
- Kako popraviti Malwarebytes Ne mogu se povezati s greškom usluge
- Metoda 1: Provjerite status usluge Malwarebytes
- Metoda 2: Dodajte Malwarebytes na popis antivirusnih izuzetaka
- Metoda 3: Ponovno instalirajte Malwarebytes
- Metoda 4: deinstalirajte Malwarebytes u sigurnom načinu rada
Kako popraviti Malwarebytes Ne mogu se povezati s greškom usluge
Pogreška se javlja kada kliknete na ikonu aplikacije da biste je otvorili, ali umjesto pokretanja, vidite plavi rotirajući krug iza kojeg slijedi poruka o pogrešci. Pogreška sprječava korisnika da uopće pokrene Malwarebytes i može biti prilično bijesna ako odmah trebate skenirati svoje računalo za Zlonamjerni softver .
Kao što poruka implicira, pogreška je prvenstveno uzrokovana nekim problemima s uslugom Malwarebytes. Ostali razlozi za pogrešku uključuju internu grešku u trenutnoj verziji Malwarebytes-a, sukob s drugim antivirusnim programima koje ste možda instalirali na svom sustavu, instalacijske pogreške itd.
U nastavku su navedena sva rješenja za rješavanje pogreške Malwarebytes' Unable to Connect the Service.
Metoda 1: Provjerite status usluge Malwarebytes
Kao i većina aplikacija, Malwarebytes također ima povezanu pozadinsku uslugu koja pomaže u njegovoj funkcionalnosti. Prema poruci o pogrešci, Malwarebytes se ne može pokrenuti zbog loše veze ili problema u komunikaciji s uslugom. To se događa kada je usluga Malwarebytes prestala raditi u pozadini iz nekog nepoznatog razloga.
Prvo rješenje za riješiti većinu Malwarebytes pogrešaka je provjeriti status usluge Malwarebytes. Kako biste izbjegli bilo kakve probleme, usluga se mora automatski pokrenuti pri svakom podizanju sustava; slijedite upute u nastavku da promijenite vrstu pokretanja ako se ne dogodi:
1. Otvorite Windows Usluge aplikacija upisivanjem usluge.msc u naredbenom okviru za pokretanje ( Tipka Windows + R ), a zatim pritisnite OK. Uslugama možete pristupiti i izravnim traženjem u traci za pretraživanje sustava Windows (tipka Windows + S).
2. Prođite kroz popis Lokalnih usluga i pronađite Malwarebytes usluga . Da biste olakšali traženje tražene usluge, kliknite na Naziv na vrhu prozora i poredajte sve usluge po abecedi.
3. Desni klik na usluzi Malwarebytes i odaberite Svojstva iz sljedećeg kontekstnog izbornika. (Alternativno, dvaput kliknite na uslugu da biste pristupili njezinim svojstvima)
4. Pod Općenito karticu, kliknite na padajući izbornik pored Startup type i odaberite Automatski .
5. Zatim provjerite status usluge. Ako čita Trčanje, kliknite na Primijeni za spremanje promjena, a zatim OK za izlaz. Međutim, ako se status usluge prikazuje zaustavljen, kliknite na Početak gumb ispod za pokretanje usluge.
Nekoliko korisnika će dobiti poruku o pogrešci kada pokušaju pokrenuti uslugu Malwarebytes. Poruka o pogrešci će glasiti:
Windows nije mogao pokrenuti uslugu Centra za sigurnost na lokalnom računalu. Pogreška 1079: Račun naveden za ovu uslugu razlikuje se od računa specificiranog za druge usluge koje se pokreću u istom procesu.
Da biste riješili gornju pogrešku i pokrenuli uslugu Malwarebytes, slijedite korake u nastavku:
1. Otvorite Prozor svojstava ponovo usluge Malwarebytes (koraci 1 do 3 gornje metode) i prijeđite na Prijaviti se tab.
2. Kliknite na pretraživati dugme. Ako je gumb zasivljen, kliknite na radio gumb pored Ovaj račun da to omogući.
3. Unesite svoje Ime računala (korisničko ime) u tekstualnom okviru pod 'Unesite naziv objekta za odabir' i kliknite na Provjerite imena gumb s desne strane. Ime vašeg računala bit će potvrđeno za nekoliko sekundi.
Bilješka: Ako ne znate svoje korisničko ime, kliknite na Gumb Napredno , a zatim kliknite na Pronađite odmah . Odaberite svoje korisničko ime s popisa i kliknite U redu.
4. Kliknite na, u redu . Korisnici koji su postavili lozinku bit će upitani da je unesu. Jednostavno unesite svoju lozinku za završetak.
5. Vratite se na karticu Općenito i Početak usluga Malwarebytes.
Ponovno pokrenite računalo za sreću i otvorite Malwarebytes da provjerite je li Ne mogu se povezati greška usluge je riješena.
Metoda 2: Dodajte Malwarebytes na popis antivirusnih izuzetaka
Mnogi korisnici svoje postojeće antivirusne programe spajaju s Malwarebytesom za dodatni sloj sigurnosti. Iako se ovo može činiti kao dobra strategija na papiru, postoji nekoliko stvari koje mogu poći po zlu. Prvo, antivirusni i antimalware programi su zloglasni po tome što zauzimaju puno resursa (memorije) i ako dva od njih aktivna u isto vrijeme može dovesti do ozbiljnih problema s performansama. Drugo, budući da ove aplikacije obavljaju slične zadatke, može doći do sukoba, uzrokujući probleme u njihovom radu.
Proglašeno je da Malwarebytes dobro igra s drugim antivirusnim programima, ali korisnici i dalje prijavljuju pogreške zbog sukoba između njih. Probleme su uglavnom prijavili korisnici F-Secure, antivirusnog programa.
Ovaj sukob možete jednostavno riješiti dodavanje Malwarebytes-a na popis isključenja ili izuzetaka vašeg antivirusnog programa . Postupak dodavanja aplikacije na popis izuzetaka jedinstven je za svaki antivirusni softver i može se pronaći jednostavnim pretraživanjem na Googleu. Također možete odabrati da privremeno onemogućiti antivirusni program kada trebate izvršiti skeniranje zlonamjernog softvera.
Metoda 3: Ponovno instalirajte Malwarebytes
Neki korisnici će nastaviti primati pogrešku čak i nakon promjene vrste pokretanja Malwarebytes usluge. Ovi korisnici mogu pokušati ponovno instaliranje Malwarebytes-a kako biste trajno riješili grešku nemogućnosti povezivanja usluge.
Pojedinci koji koriste besplatnu verziju programa Anti-malware mogu uskočiti izravno u postupak ponovne instalacije tako da prvo deinstaliraju aplikaciju, a zatim preuzmu i instaliraju najnoviju verziju Malwarebytes-a. Međutim, premium korisnici će prvo morati dohvatiti svoje aktivacijski ID-ovi i pristupni ključevi kako bi uživali u njihovim vrhunskim značajkama pri ponovnoj instalaciji.
Aktivacijski ID i ključ možete pronaći tako da provjerite račun na svom Malwarebytes računu ili iz pošte koju je primio nakon kupnje premium verzije aplikacije. Također možete dobiti vjerodajnice putem uređivača registra sustava Windows.
Da biste dohvatili aktivacijski ID i ključ za svoj Malwarebytes premium račun:
1. Otvorite naredbeni okvir Pokreni ( Tipka Windows + R ), vrsta regedit u tekstualni okvir i pritisnite enter da otvorite uređivač registra sustava Windows. Slično uslugama, također možete jednostavno potražiti uređivač registra u traci za pretraživanje sustava Windows.
Bez obzira na način pristupa, pojavit će se skočni prozor kontrole korisničkog računa s pitanjem želite li dopustiti aplikaciji da izvrši promjene na vašem uređaju. Kliknite na Da da daju potrebna dopuštenja.
2. Proširite HKEY_LOCAL_MACHINE prisutan na lijevoj ploči.
3. Zatim dvaput kliknite na SOFTVER da ga proširi.
4. Ovisno o arhitekturi vašeg sustava, svoj aktivacijski ID i ključ pronaći ćete na različitim mjestima:
Za 32-bitne verzije: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
Za 64-bitne verzije: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
Sada kada smo dohvatili aktivacijski ID i ključ za vaš Malwarebytes premium račun, možemo prijeći na proces deinstalacije:
1. Prije nego što deinstaliramo, pokrenite Malwarebytes dvostrukim klikom na ikonu na radnoj površini i kliknite na Moj račun i onda Deaktiviraj .
2. Zatim,otvoren Napredne sigurnosne postavke i poništiti kutija pored 'Omogući modul samozaštite'.
3. Završili smo s postupkom prije deinstalacije. Zatvorite aplikaciju i također desnom tipkom miša kliknite ikonu Malwarebytes u traci sustava i odaberite Zatvori.
4. Kliknite na sljedeću hipervezu MBAM-Clean.exe za preuzimanje službenog alata za deinstalaciju.
5. Samo da budete malo oprezniji i izbjegnete bilo kakve nezgode, zatvorite sve programe koji su trenutno pokrenuti i također privremeno onemogućite svoj antivirusni program.
6.Sada, otvorite MBAM-Clean alat i fdopustite upute/upute na zaslonu za uklonite svaki trag Malwarebytes s vašeg računala.
7. Nakon dovršetka procesa deinstalacije, od vas će se tražiti da to učinite ponovno pokrenite računalo . Udovoljite zahtjevu i ponovno pokrenite (Idite na radnu površinu, pritisnite Alt + F4, a zatim strelicu okrenutu prema dolje, a zatim unesite).
8. Otvorite željeni preglednik, idite na Malwarebytes Cybersecurity ,i preuzmite najnoviju dostupnu verziju sigurnosnog programa.
9. Nakon preuzimanja, kliknite na MBsetup.exe i slijedite upute za ponovno instalirajte Malwarebytes, Kada se to od vas zatraži, poništite okvir pored Probno.
10. Pokrenite aplikaciju i kliknite na Aktivirajte licencu dugme.
11. Na sljedećem ekranu, pažljivo unesite svoj aktivacijski ID i lozinku dohvatili smo ranije kako bismo aktivirali vašu premium licencu.
Metoda 4: deinstalirajte Malwarebytes u sigurnom načinu rada
Ako su korijeni pogreške dublji nego što mislimo, imat ćete problema s praćenjem gornjeg vodiča i pravilno deinstaliranje aplikacije Malwarebytes . Ovi nesretni korisnici će prvo morati pokrenuti u Safe Mode a zatim deinstalirajte program. Za pokretanje u sigurnom načinu rada:
1. Vrsta MSconfig u naredbenom okviru Pokreni ili traci za pretraživanje sustava Windows i pritisnite enter.
2. Prijeđite na Čizma karticu sljedećeg prozora.
3. Pod Opcije pokretanja, potvrdite/označite okvir pored Sigurno pokretanje .
4. Nakon što omogućite Sigurno pokretanje, opcije ispod njega također će biti otvorene za odabir. Označite okvir pored Minimalno .
5. Kliknite na Prijavite se slijedi u redu za spremanje izmjena i ponovno pokretanje računala za ulazak u Safe Mode.
6. Nakon što se računalo ponovno pokrene u sigurnom načinu rada, otvorite Postavke sustava Windows klikom na gumb Start, a zatim na ikonu Postavke zupčanika (iznad opcija napajanja) ili korištenjem kombinacije tipke Windows + I.
7. Kliknite na aplikacije .
8. Skenirajte popis aplikacija i značajki za Malwarebytes i kliknite na njega da proširite odgovarajuće opcije aplikacije.
9. Kliknite na Deinstaliraj gumb da biste ga se riješili.
10.Nećete moći pristupiti internetu i stoga nećete moći preuzeti instalacijsku datoteku za najnoviju verziju Malwarebytes-a u sigurnom načinu rada. Stoga se vratite na karticu Boot u prozoru MSConfig (koraci 1 do 3) i poništite/poništite okvir pored Sigurno pokretanje .
Nakon što se vaše računalo normalno pokrene, posjetite Malwarebytesova službena web stranica i preuzmite .exe datoteku za program, instalirajte aplikaciju i nećete je dobiti Nije moguće ponovno povezati grešku usluge.
Preporučeno:
Ako ste počeli imati problema s Malwarebytes Ne može se povezati s greškom usluge nakon ažuriranja na određenu verziju Malwarebytes-a, pogreška je vjerojatno uzrokovana inherentnom greškom u izradi. Ako je to slučaj i nijedna od gore navedenih metoda nije riješila problem, morat ćete pričekati da programeri objave novu verziju s ispravljenom greškom. Također se uvijek možete obratiti Malwarebytes tehnički tim za podršku ili se povežite s nama u odjeljku za komentare.
Elon Decker Elon je tehnički pisac u Cyber S. Već oko 6 godina piše vodiče s uputama i pokrio je mnoge teme. Voli pokrivati teme vezane uz Windows, Android i najnovije trikove i savjete.